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SECCIÓN 1 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Labores Bella, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestra tienda y cualquier otro servicio relacionado.
Puede consultar la política de privacidad continuando leyendo la sección 10 o haciendo click aquí
SECCIÓN 2 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, recolectamos la información personal que nos proporciona, tales como nombre, dirección y correo electrónico. La base legal para esta recolección es la ejecución de un contrato de compraventa.
Al navegar en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet (IP) de su computadora. Esta información nos ayuda a comprender mejor su navegador y sistema operativo, y se utiliza para mejorar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad del sitio. La base legal para la recolección de esta información es nuestro interés legítimo de optimizar nuestros servicios.
Email Marketing: Con su consentimiento explícito, podremos enviarle correos electrónicos relacionados con nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Usted tiene la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual puede hacer siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada correo electrónico.
Sus Derechos: Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Además, puede solicitar la portabilidad de sus datos y limitar el uso de los mismos. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestra Política de Privacidad.
Protección de Datos: La presentación de su información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos revisarla para entender cómo manejamos y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
SECCIÓN 3 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtener su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que acepta la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si le solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su expreso consentimiento o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactándonos a contacto@laboresbella.com.
SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si usted viola nuestros Términos y Condiciones. Utilizamos la información personal recopilada para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Brindar un servicio al cliente eficiente.
- Enviar actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Personalizar su experiencia de compra.
- Mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de nuestra tienda.
- Cualquier otro propósito legítimo relacionado con el funcionamiento de nuestra tienda.
No compartimos ni vendemos información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Prestadores de Servicios: Cuando sea necesario para cumplir con los servicios solicitados por usted (por ejemplo, empresas de mensajería para la entrega de productos).
- Obligaciones Legales: Cuando estemos legalmente obligados a divulgar sus datos, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial.
SECCIÓN 5 - PLATAFORMA Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
Nuestra tienda está desarrollada con PrestaShop. Frectaris Web Design nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios.
Sus datos personales se almacenan utilizando nuestros propios sistemas de almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de PrestaShop. Además, estos datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall, implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información.
Frectaris Web Design actúa como encargado del tratamiento de sus datos personales en nuestro nombre, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que Frectaris Web Design procesa sus datos únicamente bajo nuestras instrucciones y para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
Todas las transferencias de datos realizadas a través de la plataforma de PrestaShop se efectúan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando así que se cumplen las normativas de protección de datos aplicables.
SECCIÓN 6 - PUBLICIDAD DE GOOGLE, FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST Y TIKTOK
Para ofrecer una mejor experiencia de navegación, utilizamos píxeles de seguimiento de Facebook, TikTok y otras redes sociales. Estos píxeles son cookies externas que recopilan y comparten información sobre el comportamiento de navegación de los usuarios en nuestro sitio web con el objetivo de mostrar publicidad personalizada acorde a sus intereses. Puedes consultar los términos y condiciones de terceros en los siguientes enlaces:
Además, utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar anuncios y mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra tienda. Estas tecnologías recopilan información no personal, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y preferencias del usuario. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar la tienda, rastrear el movimiento de los usuarios dentro del sitio y recopilar información demográfica.
Los usuarios tienen la opción de gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas específicas proporcionadas en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de nuestra tienda. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies y tecnologías similares para los fines mencionados anteriormente, en cumplimiento con nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 7 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de servicios de terceros utilizados por nosotros recopilan, usan y divulgan su información personal únicamente en la medida necesaria para que puedan desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para comprender cómo manejarán su información personal.
Es importante señalar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucra a un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentren el proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en la Unión Europea y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a divulgación conforme a la legislación de los Estados Unidos, como la Ley Patriota.
Una vez que abandona nuestro sitio web o es redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no está sujeto a nuestra Política de Privacidad ni a los Términos y Condiciones de nuestra tienda.
Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, puede ser redirigido a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.
SECCIÓN 8 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se produzcan pérdidas, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones, usos indebidos o destrucciones de la misma.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta será encriptada mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada utilizando cifrado avanzado AES-256. Estas tecnologías garantizan un alto nivel de seguridad para la protección de sus datos.
Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico puede considerarse 100 % seguro, seguimos los estándares establecidos por el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) e implementamos medidas adicionales reconocidas por la industria para proteger su información.
SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. Si es menor de 18 años, confirma que ha obtenido el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar este sitio.
Los tutores legales son responsables de supervisar el uso del sitio por parte de los menores y de garantizar que se cumpla con las disposiciones legales aplicables en relación con la recopilación y uso de datos personales.
No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin dicho consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y clientes frente a accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucciones. Para ello, implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas que cumplen con los estándares reconocidos por la industria y las normativas aplicables.
Entre las tecnologías y prácticas de seguridad que utilizamos se incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos avanzados, como SSL/TLS.
- Controles de acceso restringido y autenticación multifactor para prevenir accesos no autorizados.
- Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar y mitigar posibles amenazas de seguridad.
- Copias de seguridad regulares para proteger la información frente a pérdidas accidentales.
Aunque adoptamos todas las medidas razonables para proteger sus datos, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet ni sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad completa. Por lo tanto, no podemos asegurar la seguridad absoluta de la información personal.
Si detectamos cualquier vulneración de seguridad que pueda comprometer sus datos personales, le informaremos de manera oportuna, cumpliendo con las normativas vigentes en materia de protección de datos.
SECCIÓN 11 - ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia e información. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas, las cuales pueden diferir de las nuestras.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad ni del contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionarles cualquier información personal.
El uso de sitios de terceros se realiza bajo su propio riesgo, y le alentamos a actuar con precaución y a tomar decisiones informadas al interactuar con estos sitios.
SECCIÓN 12 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos que la revises con frecuencia para estar informado de las actualizaciones. Cualquier cambio o aclaración entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
En caso de realizar cambios significativos en esta política, te notificaremos a través de esta página y, si corresponde, mediante un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado. Esto te permitirá conocer qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información personal puede ser transferida a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad en la venta de productos y servicios, siempre cumpliendo con las normativas aplicables.
